営業でもっとも大事な事は、なんでしょうか。
営業の成績を上げるためには、商品を売らなければいけません。
商品知識が大事でしょうか。
それとも、他の能力が大事でしょうか。
営業でもっとも大事な事は、信頼関係を構築することです。
この信頼関係の事を英語でラポールと言います。
このラポールで一番大切な事は、
相手との信頼関係です。
このラポール(信頼関係)を構築することができれば、
自分自身のゴールをより明確な形にする事ができるようになります。
このラポールを上手く構築することが出来るテクニックが、
NLPのテクニックなのです。
それでは、NLPのテクニックの中で、
ラポールを構築するためには、色々なテクニックがありますが、
いくつか紹介します。
ラポール構築の中でとても大切な視点は、
相手の自己重要感を高めることです。
この自己重要感を高める事ができれば、
それ事によって、相手はこちらの信頼感を持ちますから、
営業がしやすくなるんですね。
例えば、営業のお客様が、
自分自身の人生の中で誇らしいと思っている事を
引き出すことも、自己重要感を高める一つの手法でしょう。
人は、自分が誇らしく思っていることを
聞いてもらえると、とても嬉しい気持ちになるものです。
その話を聞いてあげると、
相手はこちらに信頼関係を持つようになります。
これが、NLPのいう自己重要感を高める
一つのテクニックなのです。
自己重要感を高めることによって、
相手とのラポールが生まれて、
売れる営業マンになることができるでしょう。
続けて、売れる営業マンになれるテクニックを紹介していきます。