NLPには、セルフイメージという言葉があります。
この言葉の意味は、自分自身が自分に対して思っている
イメージを体現化したものを指します。

この自分自身に対するイメージを感じる事が、
とても大事な視点となってきます。

自分自身が自分の事をどのように捉えているでしょうか。
ひとりの営業マンとして捉えているか？
それとも、経営者として捉えているか・・・？

例えば、ある商談に行く時に、
末端の営業マンというセルフイメージで、
その商談に臨むと、その商談がうまくいくものだったとしても、
失敗をしてしまいそうではありませんか？

だけど、自分自身に対する高いセルフイメージを持っていたら、
その商談を上手くまとめることができたりするのかもしれません。

実は、NLPでよく扱われるセルフイメージというのは、
とても重要なもので、このセルフイメージが、
営業に限らず、色々な場面で使用することができる
テクニックなのです。

セルフイメージは、自分のパフォーマンスを決定します。
自分自身は、このぐらいしかできない、と考えてしまった時には、
その程度のパフォーマンスしか発揮することができなくなってしまうでしょう。

実は、自分の能力を制限しているのは、
周りではなく、自分自身なのです。

この自分が自分に対して思っている印象を
変えることができれば、自分の営業の成績も
変わってくると思いませんか？

次回からは、セルフイメージがあがるテクニックを紹介していきます。

NLPの基本的な用語には、「傾聴」と呼ばれるものがあります。
この傾聴をうまく使うことができれば、
営業・交渉の現場は、とてもうまくいくことと思います。

例えば、営業の現場ではついつい自分が考えていることを
つらつらと話てしまう傾向にあります。

しかし、自分ばかりが話してしまう営業は、
あまり、いい結果を呼びません。

自分が話す分、労力がかかることは間違いないでしょう。
しかし、費用対効果はあまりよくないでしょう。

この時に、費用対効果をあげるのが、
NLPの「傾聴」というテクニックなのです。

傾聴とは、その言葉の通り
人の話に、耳を傾ける、という事です。

といっても、この話を聞く、と言う行為は、
とても難しいものがありますよね。

傾聴のテクニックとして有効なものは、
相手に対して、質問をする事です。

質問をされると、相手は自然と自分の話をしてしまいます。

ただし、この質問がいい質問である必要がありますね。
いい質問とは、相手が話したいと思うことを
聞き出してあげることです。

相手は、何を話したがっているか？
そして、相手はどのような話したがっているか？

その事が、自分にとって
とてもプラスになるような視点が得る事が
出来るようになります。

この質問をうまくすることによって、
相手のイメージをふくらませる事もできますし、
そして相手に傾聴をすることによって、
こちらにラポールを築くことができるようにもなります。

傾聴の視点を持っていると、
営業が円滑に進むことでしょう。