営業において、もっともスムーズなのは、
お客様との信頼関係を築けている時です。

そして、お客様の大切にしているポイントを
常に押さえながら営業していくことができると、
とてもいいコミュニケーションを取ることができます。

結果的に契約につながりやすいです。
そして、お客様の大切にしていることが分かっていると、
契約後のフォローもしやすくなります。


では、お客様にとって大切にしていることを
明確にするために、NLPがどのように使えるのか？
ということを見て行きましょう。

とてもシンプルです。
ある質問をします。


「◯◯で大切にしていることは何ですか？」
「◯◯において、これだけは譲れないことってなんですか？」

という質問をします。
基本的には、NLPのクライテリアという質問をすると、
大切にしていることが分かるようになってきます。


例えば、
「保険に入る時、大切な事って何ですか？」


すると、保険に入ることで大切にしていことを知ることができます。


あるいは、引越しで大切にしていることは何ですか？
という質問をしたとします。その時に、

このタンスは結婚祝いで父からの贈り物だから・・・
という話が出るかもしれません。

この場合の、NLPでいうクライテリアは、タンスです。
タンスを大切に扱うことと、傷を付けないことです。


このように、NLPのクライテリアを使い、
お客様に取って大切な価値基準を明確にしていきます。

そのやり方は、先ほどのような質問を使って行ないます。
NLPプラクティショナーで学ぶ内容になります。
使うことで身につきますので、是非ご活用下さい。