NLPの手法には、バックトラッキングというものがあります。
このバックトラッキングを使うと、相手からYESセットを引き出すことができます。

このYESセットをとることが、ラポールの形成に役立ち、
営業の成功にも付与します。

このYESセットとは、どのようなものでしょうか。


YESセットとは、相手から「はい」という返事をもらうことを指します。
「はい」という事によって、相手はこちらに対して、
心理的な障壁が段々となくなっていきます。

そして、営業の商品を薦める時に、
相手は「はい」というYESセットを取ることが
できるようになるのです。




例えば、このような場面を想像して下さい。
その場面では、商品の説明を始める前に、
雑談を行っているシーンです。


何気ない会話の中でも、
YESセットをとることが出来るようにすることも出来るのです。


例えば、こちらから「今日は暑いですね～」といえば、
相手が暑いとお持っていれば、YESをとることができます。

または、「今日は雨ですね～」という事も、
相手からYESをとることができますね。


また、その中でバックトラッキングは、
とても有効なテクニックです。


バックトラッキングを行うと、
相手に対して、バックトラッキングを行うことが
できるようになります。


バックトラッキングを行う場面は、
このような場面です。

相手が、商品を買うことによって、なりたいイメージを持っていたとして、
「この商品を買って～～ができるようになりたいのよね」といったとしたら、その重要な部分を引用して「～～になりたいのですね」とオウム返しのように行うのです。

そうすると、相手はこちらに対して、ラポールを持ちます。

これが、NLPの信頼獲得術の一つです。
このようにして、営業で応用をしていきます。

NLPの紹介でした。